Auswirkungen von ChatGPT auf Unternehmen

Künstliche Intelligenz begleiten uns im beruflichen, als auch privaten Konnex tagtäglich. Neben Erleichterungen & Optimierung von Prozessen bringen intelligente Systeme aber auch Herausforderungen mit sich. Im Bildungsbereich hat die künstliche Intelligenz bereits weitreichenden Einfluss genommen: die Sprachmodelle, die die Basis z.B. für ChatGPT von OpenAI oder für Bard von Google, bilden, haben vielfältige Einsatzmöglichkeiten. Sie können Text generieren, Sprachen übersetzen, verschiedene Arten von kreativen Inhalten schreiben und Fragen beantworten. Der Einsatz von Sprachmodellen wird bereits von Schüler_innen und Studierenden genutzt, mitunter allerdings mit dem Verdacht, dass ChatGPT ganze Arbeiten generiert, die als Eigenleistung ganz klar selbst erstellt werden müssen.

Das diese Systeme also auch „Schattenseiten“ mit sich bringen, ist im ersten Handling nicht gleich der erste Gedanke. Der einfache Umgang mit dem System bringt viel Zeitersparnis, ist rasch, effizient und liefert gute Ergebnisse; ein klarer Selling Point. Auch etliche Unternehmen diverser Branchen haben genau dieses Potential bereits erkannt und setzen Sprachmodelle in Anwendungen ein: um Kundenservice zu bieten, Produkte zu verkaufen oder ihre Mitarbeiter_innen zu schulen. Doch auch im corporate Bereich ist neben den vielen Vorteilen der Automatisierung auch ein negativer Faktor mehr und mehr sichtbar: z.B. das 'Halluzinieren' von Sprachmodellen, beschränkte Einsatzbereiche oder der Verlust von Arbeitsplätzen.

Im Rahmen des Expert Talks „Auswirkungen von ChatGPT auf Unternehmen“ berichtet der Lehrgangsleiter des Executive MBAs Digital Transformation & Change Management Assoc. Prof. Mag. Michael Filzmoser, PhD, über aktuelle Entwicklungen & Trends zum Einsatz von künstlicher Intelligenz im Unternehmenskontext, sowie deren Auswirkungen auf die Zukunft der Arbeit bei vermehrten Einsatz von intelligenten Sprachmodellen im Geschäftsalltag.

Key Facts:

• Datum: Dienstag, 12.09.2023, Beginn 17.00 Uhr
• Ort: TU Wien, Karlsplatz 13, 1040 Wien, Seminarraum: SR AE U1-7
• Sprache: DE
• Eintritt ist frei, um Anmeldung wird gebeten!

Assoz. Prof. Mag. Michael Filzmoser, PhD

Michael Filzmoser ist Lehrgangsleiter des Executive MBA Programms Digital Transformation & Change Management an der TU Wien ACE. Zudem ist er assozierter Professor im Forschungsbereich Arbeitswissenschaft und Organisation des Instituts für Managementwissenschaften der TU Wien und Vizestudiendekan der Fakultät für Maschinenwesen und Betriebswissenschaften.

Seine Forschungsschwerpunkte umfassen Simulation, Verhandlung und Organisationstheorie mit Fokus auf Analyse und Gestaltung von Koordinationsprozessen insbesondere in Verbindung mit Digitalisierung und Automatisierung.