Österreichweit suchten die Innovationsfördernde öffentliche Beschaffung (IÖB) sowie die ÖBB-Personenverkehr AG nach Innovationsideen für eine KI-Unterstützung bei der Bearbeitung von Fahrgastrechte-Anfragen. Der Forschungsbereich Spurgebundene Verkehrssysteme nahm in Kooperation mit der Seven Fountains IT Solutions GmbH an der Innovation Challenge mit der Innovationsidee „AI-Processing – KI-gestützte Datenverarbeitung von Fahrgastrechte-Anfragen“ teil. Unter den insgesamt 18 Einreichungen wurde von der Jury (bestehend aus zwei Mitgliedern des IÖB sowie vier Mitgliedern der ÖBB) am 12.05.2023 die eingereichte Idee als eine der besten Innovationsideen gekürt. Am 30.05.2023 erhielt das Kooperationsteam die Möglichkeit im Rahmen eines Innovationsdialoges die eingereichte Idee im Detail zu präsentieren und konnte dadurch mit der Jury die Idee inhaltlich vertiefen und in einen direkten Austausch gehen.

Die Innovationsidee stellt für die ÖBB-Personenverkehr AG eine solide Grundlage für die Umsetzung automatisierter Prozesse für Fahrgastrechte-Anfragen dar und wir freuen uns, im Entwicklungsprozess einen Teil dazu beitragen zu dürfen.

Detailliertere Informationen können unter folgender URL entnommen werden: https://www.ioeb-innovationsplattform.at/challenges/detail/ki-unterstuetzung-bei-der-bearbeitung-von-fahrgastrechte-anfragen/, öffnet eine externe URL in einem neuen Fenster

Die Innovationsidee wurde erarbeitet und eingereicht von:

• Dipl.-Ing. Dr. Bernhard Rüger (Forschungsbereich Spurgebundene Verkehrssysteme)
• Dipl.-Ing. Marcel Weber, B.Sc. (Projektleiter am Forschungsbereich Spurgebundene Verkehrssysteme)
• Univ.Prof. Dr. Johann Blieberger (Leiter des Forschungsbereichs Automation Systems an der Fakultät Technischen Informatik der TU Wien)
• Viktoria Paschinger (Geschäftsführerin der Seven Fountains IT Solutions GmbH)
• Thomas Schierl (Cloud-Automation & Projektmanagement bei Seven Fountains IT Solutions GmbH)
• Roman Briebauer (Business-Analyse & Sales bei Seven Fountains IT Solutions GmbH)